处理污染事件要求我们做到五要五不要，所谓五要五不要是指：
一要摸准实情，不要浅尝辄止。每项环境污染的发生都是具有很多种复杂原因，要彻底查看污染源头，摸准污染性质和胡定污染程度到头重要。
在现如今，不管遇到的环境污染大小，我们的环境保部门都应该高度重视，尤其是在查找原因上面，不要浅偿辄止，更不要凭借经理去猜想，要尽大的努力来保护好我们的环境。
二要敢讲实话，不要避重就轻，在发生污染事个之后，要及了解真实情况，设定处理方案，以免引发公众的不满情绪。
毕竟环境污染不仅关于当地环境安然，与群众切身得益也不是可分割的。不要因为主观故意、避重就轻造成决策误判，以贻吴处理佳时机，就无法给公众一个清楚明白的交代。
三要善用实招，不要虚张声势。高危环境下的生产一定要确保突发环境事件的预案到位，当污染事件真正发生以后，处置起来不得要领，究其原因，是忙于务虚，把更多精力用于应对媒体或公众的情绪表成上，而真正的工作却进展很慢，甚至推卸责任。
污染事件一旦发生，公众的关注度会增高，对其处理结果的期望值也会增高，在处理污染事件时要主动及时，又要方法得当，做到多管齐下，用实在的行动给公众一份安心、信心。
四要办好事，不要失误于民。再怎么说，处理污染事件必须要把群众利益放在位，因为这里面的群众也包括你自己。想方设法主动解决群众关注的、与污染事件有关的现实问题，办实事雷声大雨点小，失误于民时损害的不止是利益，还是政府的公信力。
第五也是重要的，就是要务求实效。不要见好就收。
采取什么样的措施，是否果断，整个过程成效如何，是公众关注热点。
采取因地制、标本兼治的办法，尽可能大的修复被长期破坏的生态环境，胡保污染治理见实效、见长效。
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